为人父母的你，曾否抱怨子女整天手机不离手只顾打机？ 不过换个角度看，若果能从他们喜欢的事情作起点，学习或许更能事半功倍。 有见及此，「新地优质学堂」于七月特别开办亲子学写流动应用程序工作坊。在专业导师指导下，同事与子女一起学编写程序，过程中不仅提升了孩子的解难能力和对科学的兴趣，同时也让亲子之间有更多的交流机会。 在短短的三小时内，参加的同事与子女除初步掌握基本程序的编写概念和设计个人应用程序之外，更有机会学习以AppInventor编写应用程序和游戏，难怪大家都认真地聆听导师的说话，希望能学以致用。

新地旗下的威信集团业务范围虽然相当广泛，但都有一个共通点 ─ 就是为驾驶者服务。 集团董事总经理萧汉华表示，公司的使命是在香港创造一个优质的驾驶生态，着眼于关键环节，务求让每位驾驶者享受到无忧的驾驶乐趣。

以客为尊 重视团队精神

威信集团现有员工约4,000人，大部分都是前线同事，公司重视员工培训及发展，鼓励他们发挥潜能，更设立「同心大使」，让同事明白集团用心服务的信念。 萧汉华坦言，威信与新地的文化可谓一脉相承，同样重视以客为先和团队精神。威信停车场董事及总经理苏永成举例，有时公司在竞投大型合约中标，要一夜间接管十多个停车场，个中的复杂性和争分夺秒的程度，实不足为外人道。但每次前线和后援的同事，均无分彼此，总能在极短时间内完成交接工作。

威信集团主要业务一览

为驾驶者提供「一条龙」服务

威信如何营造优质的驾驶生态？就是先从驾驶训练开始，灌输良好的驾驶技术和正确的安全意识，致力培养每位初学者成为负责任的司机，继而为车主提供方便而优质的停车场管理，以及专业的汽车美容服务，同时配合管理完善的收费道路及电子道路缴费系统， 让驾驶者更便捷到达目的地。 此外威信亦致力在停车场和不同道路设施引进创新科技产品，以提升用家体验...... 萧汉华还打趣道：「其实侦查车速的雷达系统也是由我们提供的，虽然对一众驾驶者来说并不讨好，但说明了威信集团为了维系安全和舒适的驾驶生态，在各方面均努力不懈。 」

为传统行业注入新科技

威信集团最为人熟悉的是停车场管理，他们现时管理约400个停车场，合共逾十万个车位，位处各大商场、屋苑、商厦、大学和政府建筑物等，其商标随处可见。苏永成表示， 停车场管理由来已久，要与时并进，一定要注入新思维和技术：「我们是香港第一家推出电子收费的停车场，同时首创中央系统及巡逻车队管理一系列停车场，并透过大数据分析，迅速响应市场需要，令服务更见效率。 此外透过我们开发的手机应用程序，为车主提供实时泊车信息、预订时租车位等创新服务。 」苏永成坦言现今科技发展一日千里，管理团队必须掌握时代脉搏，紧贴科技步伐，为停车场行业注入更多新突破。 「精益求精，为车主带来更创新和方便的服务，正是威信的愿景。 」

公司一向鼓励同事与时并进，终身学习。时刻对市场保持敏锐触觉，才能把握机遇，所以新地不时邀请各界别的学者和专业人士，与同事分享新知识。早前公司便邀请到哈佛商学院教授David Yoffie，一连两日为经理级同事，剖析一些外国企业成功之道。

Tesla是国际著名的电动车生产商，而Whatsapp则是世界各地被广泛使用的通讯软件。 David Yoffie教授以这两个成功的品牌作案例，向同事解说其发展策略、业务模式，以及一些已被国际企业应用的最新科技情况，还概述了多间跨国企业的最新发展情况。尽管它们与公司的业务不尽相同，但这些大型企业如何不断求进，把握市场机遇的经验，皆十分值得我们参考，所以出席的同事均很珍惜与哈佛商学院教授交流的机会，反应十分踊跃。

新地有不少喜欢唱歌的同事，当中更有「歌王/ 后」。公司最近在午饭时间举办了一个别开生面的音乐分享会，来自不同部门、附属公司和长青会的音乐爱好者，轮流唱出旋律优美的歌曲，为同事的心灵加油。

服务新地28年的新鸿基地产代理执行董事黄振华早前退休，公司特别为他举办了简单而隆重的荣休派对，新地主席兼董事总经理郭炳联和各部门同事也前来到贺。退休后他弄孙为乐之余，亦会留在新地担任顾问，继续贡献公司。

建造业近年发展迅速，吸引愈来愈多女生加入其中 ─ 建筑部的郑希娜（Doris）就是一分子。她认为，女生在这处刚阳气息浓厚的地方工作，不仅没有突兀，反而可纾缓当中的张力。

视困难为挑战

Doris任职助理管工，平日要在地盘四出奔走，检测施工质量、控制施工时间，确保工友符合工作安全程序，还有为分判商和工友「排难解纷」等。见她手握一份图则、裤袋一圈拉尺，一收到电话，便像羚羊般走到工友身边。小记跟着Doris走了半天，无论同事判头以至杂工，人人都对这位仅廿多岁的Doris称为「娜姐」─ 不是因为她身上流露出丝毫霸气，而是因为她的爽朗和善，令大家也为她起此昵称。 「或许我是女孩，无论判头和同事对我比较温柔，我的上司跟判头交涉工作问题时，往往火花四溅；但我跟他们提出相同的要求时，对方反而较容易受落，大概这就是女生的优势吧！」

Doris坦言每个项目无论基本设施，以至一砖一瓦的细节，她都需要按图则检测，因此每天都是马不停蹄在项目内团团转：「我们最大的困难是，今天我们跟判商和师傅清楚交代了要求，可能过两天因为对方换了另一批工友来，导致没有按我们的要求施工。及早发现还好，若不幸做了大半工程后才知道问题所在，届时要执修我们可惨了！」Doris踌躇满志地说：「不过发现问题后， 能够拨乱反正，感觉也是很爽的！」 

与其心动 不如行动

Doris完成学业之后，也曾为出路而头痛：「不知道想投身哪一个行业，那么就每个行业也试试吧！若不亲身尝试，永远只流于空想嘛！」终于找到心目中的理想行业─ 建造业。因为喜欢，她三年前成为建造业学徒，凭着优异的成绩和工作表现，早前更获得尤德爵士基金嘉许。现时她趁公余时继续修读建筑业相关的学位课程，继续向梦想进发。坚信「心动不如行动」的Doris，公余时除热爱潜水外，最近更爱上榄球：「榄球是一项讲求团队合作的运动，一旦有队员不留神造成缺口，便有机会失分；这跟工作一样，同事要互相包抄、互补不足，才能完成目标。」

新地拥有具规模的酒店网络，除了帝苑、帝都、帝京和帝景四间自家品牌的酒店外，亦与国际著名酒店品牌合作，香港丽思卡尔顿酒店就是其中之一。今期「走进新地大家庭」会登上海拔490米的丽思卡尔顿酒店，了解这支团队如何为客人提供优质极致的服务。

开拓客源 让各地旅客体验高海拔之美景

香港丽思卡尔顿酒店位处环球贸易广场的102至118层，提供312间豪华客房。置身于全世界最高的酒店，你可以感受到被都会美景环抱的滋味。酒店共有七间餐厅及酒吧，其他设施包括健身中心、设有LED天花荧幕的室内游泳池、水疗中心，以及其中一个全港最大、面积逾9,400平方呎的酒店宴会厅。香港丽思卡尔顿酒店总经理庞柏贤表示：「我们好荣幸自2013年开始，酒店便获得《福布斯旅游指南》5星最高评级，同时亦获得多家国际机构和杂志如TripAdvisor、Conde Nast Traveler、Robb Report，以及Travel + Leisure等嘉许，足证酒店的服务深受市场和业界肯定。」

来自欧美的旅客是酒店主要客源之一，未来除确保有稳定增长外，亦会投放更多资源，开发具潜力的地区，争取来自印度、中东、韩国、印尼及泰国等旅客入住。另一方面，酒店亦积极向本地居民推广餐厅及水疗设施，让香港人也感受到丽思卡尔顿品牌的传奇服务。

重视员工 同事皆是「绅士」「淑女」

香港丽思卡尔顿酒店其中一个有趣的地方，是会以「绅士」和 「淑女」称呼同事 ─ 这源于酒店相信每位同事都是尊贵和应该受到尊重的。 「酒店最重要的使命是令这里成为一个让宾客获得真诚关怀和舒适款待的地方，同事除保持最高的服务水平外，更要与客人建立感情─ 即使他们只是住上一两晚。」一个获得尊重的愉快工作间，无论前线抑或后援的同事，自然更能够从心出发，为客人提供最真摰的服务。

当然有心之余，还要有足够的培训。所有新入职的「绅士淑女」除要参与三天的迎新课程， 掌握酒店基本资讯及服务准则之外，更于入职后21天和一年后接受测验，确保服务水平达标。此外，酒店还会安排一系列关于食物安全、 品牌服务标准审查、情感联系工作坊、部门训练员课程、各种网上学习资源等，鼓励同事持续进修。

活出平衡生活

酒店是一个令旅客放松心情的地方，同样香港丽思卡尔顿酒店亦很重视每位同事的身心健康。平日安排各式各类的公余活动，包括舒展身心的普拉提瑜伽、音乐治疗和按摩服务；让同事联谊的麻将大赛、篮球比赛和周年派对等。此外，酒店更鼓励同事走进社群，参与「社区足迹」社会服务，如探访正生书院，参与捐血日，以及探访深水埗仁爱之家等，将关爱精神传遍社区。

LEGO积木，相信是伴随着不少人成长的玩意。小小的积木，能启发千变万化的创意，受大小朋友欢迎。在启胜工作的谢其标（Ric）也酷爱LEGO，而他与其他爱好者不同的是，Ric独爱找这些小人偶成为他摄影作品中的「模特儿」，向世界展现香港的独特风景和情怀。

我对香港好有情

Ric的LEGO摄影作品在网上深受注目，他所成立的面书专页更已累积逾41,000名「粉丝」。他尤其喜欢拍摄一些香港景物 ─ 无论是旅游景点、旧区风貌，以至民间小食，都成为他的题材。 「其实各地都有人用LEGO人偶来拍摄，但以香港为背景的却不多。事实上在外国人眼中，霓红灯、竹棚和唐楼等香港风貌，都很有吸引力。」所以透过互联网，Ric在世界各地都有不少粉丝，不时接受传媒访问，其中包括国际传媒CNN！ 「其实香港有很多事物都很『正』，只是我们习以为常，未必懂得欣赏。」

LEGO小人偶，加上他充满创意点子，都变成一幅幅令人会心微笑的摄影作品。例如小小的蝙蝠侠，会浇熄掉在地上的烟蒂，以另类方式展现爱护城市的情怀。这幅作品，大概也反映Ric拍摄这些相片背后的理念 ─ 尽管这些事情看似微不足道，但每个人都能以自己的方式，表达对身处的城市一份浓厚的感情。

拍摄容易造道具难

玩味十足的作品背后，当然要经过蕴酿创意和事前准备。 Ric笑言，其实只需数小时便可完成拍照，但事前准备往往要花数星期以至数个月才行 ─ 其中最花时间的，要算是制作道具。为要令效果更精致神似，Ric经 常四出寻找合适的扭蛋玩具，过程尤如寻宝，可遇而不可求。若市面上没有现成的道具，他更会动手自制。 「某次我拍摄一辑龙舟照，却找不到合适的龙舟模型，于是我四围碰运气，后来有次我到赤柱闲逛，在一个卖纪念品摊档中，见到一个龙形设计的纸镇，灵机一动便买下它，然后把它的头尾切下来，成为龙舟船头船尾的部分。由有此概念到完成，共花了六个月时间呢！」

为别人带来快乐的满足感

对Ric来说，拍摄过程好玩、还有得到别人欣赏，令他很有满足感：「有不少外国人会特意买我的照片和明信片，即认同自己的作品是有价值，真是很开心。 」任职助理物业设施经理的Ric，坦言工作难免有压力，这兴趣能让他减压之余，更令他更感悟出客人相处之道：「我拍摄这些人偶照片，是希望为自己和给别人带来快乐；同样物业管理工作也是一样，要营造一个快乐的关系，这样无论遇到什么问题，也较容易解决。」他笑言现在不时与住户交流摄影心得，在建立关系的同时，也与别人分享箇中乐趣。

这就是Ric的快乐工作之道。

优质新颖的货品，向来受到大众青睐。相信不少同事也是新地旗下一田百货的Fans。今期「走进新地大家庭」我们便走访并了解这个团队如何以灵活和高效，为现代日式生活百货诠释「新定义」。

为顾客搜罗最优质百货

自70、80年代开始，香港便享「购物天堂」美誉。时代虽变，但大众对高质素时尚百货的追求不变，而且要求愈来愈高。于2008年正名的一田百货，致力为顾客提供一站式现代日式生活百货的购物体验，从世界各地搜罗优质产品。一田百货行政总裁黄思丽（Susanna）表示，现时8间分店中，位于沙田新城市广场、大埔超级城和荃湾广场的为百货公司，至于新蒲岗Mikiki、屯门V City、旺角新世纪广场、观塘APM，以及西环的分店则为大型超市。店内六成货品是来自日本，其余则来自法国、澳洲、台湾和韩国等地方。 「我们的团队会不时到世界各地发掘优质产品，日本是最常去的地方，但也会到澳洲采购鲜货、到韩国寻找优质服装品牌等，务求将世界各地最好的产品带到顾客面前。」

灵活变通 增长迅速

2017可算是一田百货跃进的一年，因为整个团队刚于二月忙完西环超市开幕后，又要筹备今年七月和年底，分别于将军澳和葵芳开设大型超市之事宜。密锣紧鼓的工作日程，锻炼出整个团队的高效和创意思维─ 就以西环的超市为例，他们在去年12月才落实以Hello Kitty 为期间限定主题，但超市于今年2月已正式开业，换言之只有约两个月时间让他们将意念实践：「既要以Hello Kitty 为卖点，我们就要真正做到里里外外也贯彻主题，除了要确保这里销售的Hello Kitty 货品是全港最多外，就连装潢、摆设，细微至收据单，都要配合主题，这都要靠同事花大量心血才能成事。」幸好顾客反应十分热烈，开幕日已有二万人次，而首五天更录得八万人次，令团队十分鼓舞。

齐心团结 将限制化为创新动力

一田现有约1,000位同事，主要任职前线工作。 Susanna笑言同事有一种能在有限条件下创造最大可能性的能力：「例如我们的工作空间不多，但都可以腾出一个休息室供同事『回气』；又例如适逢一年两度的购物优惠日，沙田一田正值大装修，但我们却构思不如租用外间的场地，令优惠活动搞得比以往更有规模。」遇到客观条件限制，不视为困难，反当成一次突破框框的机会，这正是一田灵活创新的企业文化。