珑玺的物业及设施主任何雅怡（Cheryl）一直努力学手语，希望能够与听障客人沟通得更好。尽管她笑言自己的手语只属入门水平，但这份真诚待客的心思，顾客肯定会感受得到。

无声仿有声　领略须解码

曾有报道指香港的视障和听障人士各有十多万人，他们当中或会光顾我们的商场，甚或是我们的住户。为了随时向有特殊需要的顾客提供服务，新地旗下物业管理公司康业，辖下的"康业人才发展学院"会定期举办"多元共融．扶持同行"工作坊，教授手语和盲人领路法，令同事可以温故知新。每当开班，Cheryl都会报名参加，而且总是坐在最前面，为的就是不想错过任何一次学习机会。

Cheryl忆述，有天同事接待一位访客时，对方尝试以手语求助。 "同事霎时间不知如何帮助她，但记起我曾学过手语，便立刻找我来'解码'。"Cheryl笑言自己的手语只有"半瓶水"，不过在临危受命下，也只好硬着头皮跟对方沟通。 "然而，正是因为成功帮助这位聋哑人士后，对方展露出由衷的笑容，令我更有动力学好手语。"

诚意比"文法"重要

学语言，最重要是多讲多用，但平日能使用手语的机会不多，所以Cheryl坦言自己也会因忘记动作而搞错了意思。再加上手语并非只有一套规范标准，即使表达同一个意思，也可以有不同的手语动作。不过她认为其实学手语已经比玩"有口难言"容易得多，因为除了手语动作和表情之外，老师还教她可以通过写字和其他一切东西配合。 "手语始终仅是一种'工具'，最重要是否有心跟聋哑人士沟通，只要你愿意，其实要跟他们交流并没有想像中困难。"

咖啡不仅味道香浓，精美的拉花更犹如能喝下的画作，不少新地同事也喜欢这种"杯中物"。有见及此，公司此前特别为热爱咖啡文化的同事举办"咖啡拉花技巧工作坊"，在专业导师指导下，大家学习亲手做出多款拉花效果，过程十分好玩。此外，由于此次是实体工作坊，为了让同事安心参与，公司实施一系列防疫措施，确保大家在安全的环境下进行活动。

公益金便服日自1993年从美国引入香港后，一直深受欢迎，每年均得到广大市民积极响应。今年总公司有超过20个部门、接近350位同事参与公益金便服日。当日大家都依照心情，穿上舒适的便服，即使依然要忙于工作，也显得格外轻松。

新地在发展物业同时亦注重环保及生态保育，例如将邻近元朗PARK YOHO的荒废农地修复成湿地"候花园"。PARK YOHO的住客有专业的物业管理团队照料；至于照顾候花园栖息物种的重任，便落在管理团队的保育主任陈俊康Sunny身上了。

用心打理"候花园"的专业保育员

候花园是一个人工咸淡水湿地，是不少香港罕见物种的栖息地。Sunny的主要工作是管理PARK YOHO内各自然保育区。作为管理这片湿地的负责人，他对园内所有物种都了如指掌。记者印象最深的是，Sunny告知原来蜻蜓觉得愈热，就会把尾部抬得愈高，真的"翘起尾巴"便知对方想怎样！

Sunny表示，他会以最少的人为干扰、用自然方式维持生态平衡。"例如当有害虫出现，我们不会急于消灭，因为植物会释放信息素，来吸引害虫帮忙处理植物中的有害物质。所以只要害虫数量不太多，一般我们会先行观察，在生态过份失衡前才除掉它们。"Sunny笑言，人类会从"好坏"来看事物，但大自然则讲求平衡，只要营造出理想的环境，各物种都会找到自己的生态平衡。

确保候花园成为各物种生态绿州

一年之中，Sunny坦言最忙的是秋冬的干旱季节。因为这段时候，各种候鸟都会进出香港，甚或留在候花园过冬。此时，他会长期监察并适时调节湿地的水位高低，确保候鸟有合适的栖息环境。"开关水闸需要配合潮汐涨退，所以很多时候我要在深夜或清晨回来，就仅仅是为了调节水闸。"一个简单的工序，已看到Sunny对工作一点也不马虎。

访问当日，天气相当炎热，看到Sunny工作时经历多次衣服被汗水沾湿再晒干，他都神态自若、不当一回事。沿路一直细心观察，只要丛林和水面有丁点异动，他就会拿着相机捕捉各种生物的影像，随时掌握候花园的生态情况。他笑言，工作中最大的乐趣是在园内发现新物种："若果有一天，候花园能出现一些未被命名的新物种，那就真是太好了！"

让住户懂得欣赏昆虫"邻居"

候花园使整个PARK YOHO的生态价值大大提升，小区内随处可见不同雀鸟在树冠下筑巢，住户能近距离观赏到市区不常见的动植物。Sunny另一项主要工作，正是举办生态相关的教育活动，让住户以有趣的方式认识小区内各种生物。"都市人喜欢大自然，但普遍害怕昆虫。所以我会刻意安排住户观察一些外表不讨好但对环境有利的昆虫，讲解它们如何进化成不讨好的外表和讨厌的行为。我发现不少住客在加深认识以后，对小区出现的昆虫会有更大的尊重与包容，甚至产生兴趣。"

Sunny表示，通过欣赏大自然，能拉近与住客的距离，而通过交流，也可以令彼此有所裨益。他记得一次导赏活动，参与者中有位小住户，他不仅对草蜢和蚱蜢甚有研究，还兴致勃勃向Sunny分享他的"昆虫试食报告"；这正与联合国粮农组织近年提出的建议一致，即改食昆虫来取代传统肉类，以减缓气候变化。"我很惊讶他年纪轻轻，就已经有如此远见，还敢于做出连大人都有心理障碍的尝试。可见遇到有趣的住户，学习可以是双向的。"

有报道指过去一年多因为受疫情影响，到红十字会中心献血的人数明显减少。本月在总公司举行的"爱心献血大行动"中，便为大家提供一个安全舒适的环境，轻松捐血。当日有70多位热心同事响应。善事当然愈多人参与愈好，期待下次有更多同事参与，以确保伤患者得到帮助。

新地同事热爱运动，高手云集，不时在比赛中取得佳绩。为期五个月的"建造业议会篮球邀请赛2021"刚于日前结束，20支来自建造业的球队，经过60场激战后，公司旗下的新辉凭借优秀球技和纯熟合作，决赛以44比35击败发展局队，勇夺"建造业议会杯"冠军，认真厉害！

根据环境保护署资料显示，原来厨余是城市主要固体废物之一。所以减少厨余，或将之转化成有机肥料，绝对能减轻堆填区的负担。事实上，使用有机肥料除了对环境友善外，更有助改善土壤质量，促进植物健康生长。公司继此前开班教授同事利用厨余制作环保酵素，近日再邀请专业导师，分享如何将厨余转化成有机肥料。不少热爱种植的同事，都把握机会参与这次网上绿色工作坊。

刚过去的父亲节，相信不少人都为买礼物而伤脑筋。其实要表达对父亲的敬爱，为他亲手调配一杯香浓的咖啡，更能显出你的心意！公司此前举办了"手冲咖啡工作坊"，邀请专业咖啡师亲授手冲咖啡的技巧，以及分享如何选择咖啡豆及品评咖啡。此外，参与者更获赠一套精美咖啡工具及挂耳包套装，让大家也可以随时为你的父母预备一杯盛载着孝心的咖啡。

"风（通风）、火（消防）、水（供水排污）、电（机电）"是房屋设备中四大重要范畴，而新地旗下的力霸水泵机械工程，便"掌管"供水系统维修保养的重任。本次《新地动态》亲访力霸的"大本营"，认识这家为全港超过1,000座物业提供服务的公司。

提供"一条龙"的水务支援服务

力霸是全港最具规模的水泵供应商之一，生产各类型以"力霸牌"命名的水泵，供应予新地及本港各类型物业使用。该公司也是水务产品的代理商，从世界各地包括欧洲、美国、日本、中国内地和台湾等，搜罗优质的水务设备产品，并引进到香港销售；团队同时承接水泵安装、维修和保养等工程，全方位支援香港大小项目的供水系统。

团队积极发挥创意，近年致力开发新产品并成功推出市场。众所周知，香港在风季期间饱受积水和风灾之患，力霸成功引入特制防水闸门和研发防风支架，有效减低积水风险和飓风带来的破坏。这产品不仅在去年获新地颁发"提升工作安全意见奖励计划"金奖，也得到市场的认可 。除了新地旗下多个小区安装了相关设施外，香港的油库、医院和大型主题公园均有安装由他们引入的防水闸门。

将不可能变成可能

凭借群策群力的精神，力霸完成一个又一个"不可能的任务"。其中最令他们难忘的，是多年前为一座甲级商厦更换总水泵房的电掣柜工程 ； 由于客户只准团队在凌晨时段施工，且要他们确保完工后供水立刻回复正常。为满足客户的高要求，力霸特意加派同事留意分层水缸的供水情况，通宵以人手开关水泵，确保持续供水；然而更换电掣柜时又遇上体积过大的问题，于是团队即时果断应变将电掣柜化整为零，再于房内组装。尽管时间一点一滴流逝，但凭着上下一心和丰富经验，他们终于赶在早上六时前及时完成所有更换工程。当水电供应回复正常，大家都非常振奋。

智能化管理服务千个项目

力霸现在约有100位同事，却服务逾千个项目，包括大型小区、商场、工商大厦、酒店及学校等，主要因为近年团队借助智能化管理提升工作效率， 例如通过"智能水泵保养系统"，工程师可以利用平板电脑进行检查和保养工作，轻易整合和分析数据，为客户提供专业意见。此外，每部工程车均安装了"GPS智能定位系统"，当接到客户紧急求助时，便可安排最近距离的工程车跟进。另一方面，团队也在面积逾929平方米（10,000平方呎）的仓库， 设置“智能仓管系统"，仓务同事利用扫描"二维码"便可管理物资出入仓库，不仅大大提升工作效率，同时有效减少资料出错。

随着社会不断发展，力霸会进一步利用先进科技和智能化管理，提升工作效率和质量，满足客户不断提高的需求，共建优质智慧社区。