新地员工献血日于此前顺利举行，为了让同事献血时更加安心，公司在"献血区"和"休息区"均安装透明胶板以作分隔，并要求参与者提早报名及预约时间，以避免大家在等候区聚集。活动共有60位同事参与，下次献血日将定于9月初举行，希望届时大家可以继续支持。

对父母来说，最暖心的礼物不是从价钱衡量，而是其中的心意。 所以一份亲手制作的小礼物，最能表达你对他们的爱意。在母亲节前，公司特意举办"小花树盆栽工作坊"，并邀请到"手工艺达人"、启胜的同事谭彩英，通过视频方式教导同事制作花树盆栽小摆设。相信母亲们收到这份独一无二的小礼物，一定会甜在心头。

公司有不少热爱长跑的同事，他们此前组队参加由"建造业运动及义工计划"举办的"建造业在线开心跑"。今年因疫情关系赛事改以线上模式进行，在激烈竞争下，新地夺得"建造业最坚毅企业奖"亚军。比赛形式是计算参赛队伍在一个月的比赛期间，所有参赛成员的跑步总距离，最终新地累计跑出接近2,500公里而荣获亚军。此外，中国部的邓锦聪和内务部的邓卓轩，并分别在"十公里个人赛 ─ 男子长青组"中获得亚军和季军，成绩十分令人鼓舞！

"咏春这门功夫，要因应对手的动静，反射动作般作出最直接的防御和反击。说来容易，做到却很困难，这其实跟物业管理工作如出一辙。"礼顿山的礼宾员李祥盛（Alexander）笑说。

Alexander还有另一个身份——咏春教练。因为十多年前一系列港产电影，不少人都对"咏春"产生兴趣，更兴起学咏春的热潮。 Alexander学咏春却与该电影无关："起初是舅父让我接触这门武术，后来我开始着迷，便正式拜师学艺。

观察要敏锐　回应要直接果断

Alexander成为礼宾员之前从事航空业，问他有没有遇过一些麻烦客人要他被逼"出手"，他笑言幸好没有，但咏春的哲学，早已跟他的工作融合。 Alexander表示，咏春讲求不论先制还是后发，最重要是抓紧时机，招式简单直接，出手犹如自身习惯，并因应对手反应而灵活变通；这些心法跟客户服务工作相通。 "面对客人或突发事件，我会尝试凭第一眼的观察，尽量了解当时的情况和对方需要，提供即时的安抚或帮助。因为住客来求助，就是想要得到我们即时回应。需要因时制宜，没有既定的方法。个中原理，其实跟咏春大同小异。"

另外，无论在技击上或物管工作上，都需要临危不乱。他回忆起有位住客曾在项目范围昏倒：“面对突发事件，行动一定要冷静果断，当时我立刻通知控制室报警，细心观察住客的情况，然依照指示协助安排住客等待救援。我当下除了保障对方的安全，同时也尽力在安抚在场人士的情绪。如果连我也显得手足无措，对方只会更心慌意乱。"

为住户想多一步　防患于未然

Alexander积极充实自己，最近还修毕保镖课程，使他对物业管理工作有更深刻体会。因为作为保镖最先考虑的事情，不是要用武力化解问题，而是要通过周详部署避免客人身陷险境。所以事事都先为客人想多一步，在对方陷入麻烦前已有所行动。 "简单如送住客上车，我也会待车辆离开视线范围才返回岗位，因为住客可能突然有事中途折返，我便可以立刻接应提供协助，避免他们因为匆忙而发生意外。"另外好学的Alexander，最近也开始学习推拿：“武术和中医本来就是相辅相成，所以我希望能涉猎更多相关知识，自我增值之余又可以帮助别人。"

近日天气温暖潮湿，不少人都加紧清洁家居，避免滋生昆虫霉菌；可是市面上的清洁剂一般都含有化学成分，长期使用对人体以至环境会有不良影响。鉴于此，集团培训组此前举办"家居环保清洁"线上工作坊，邀请专家讲解如何防止家居霉菌滋长，以及分享一些环保的清洁方法。导师更现场教授同事如何以天然材料自制洁厕丸，简单又实用。

为了将新春的祝福和喜悦与同事分享，总公司日前首次举办线上大抽奖。活动当日，不少同事于午饭后等候在电脑前，参与发红包游戏和抽奖环节，见证礼物花落谁家。相信大家替各位得奖同事高兴之余，也希望明年能成为其中的幸运儿吧！

今年情人节恰逢大年初三，无论是向伴侣表达爱意，或是向亲朋好友献上祝福，送上一份亲手制作的礼物自然更加贴心。公司特别在情人节前举行了"座台式香薰加湿器工作坊"，邀请导师教授同事制作造型精美的香薰加湿器，这份礼物不仅满载诚意，也可以令亲友在干燥的冬季中得到"滋润"，既暖心又实用。

此前天气寒冷，即使穿上厚厚的大衣也感到寒风刺骨，或许不少同事都会另加暖包取暖。即弃暖包虽然好用，但大家是否知道，暖包含有的化学成分会对身体和环境带来伤害？集团培训组此前举办"环保中药暖包"工作坊，邀请专业导师通过视频直播，讲解即弃暖包的成分，以及对使用者身体和自然环境的不良影响，继而示范如何利用中药材料制成环保暖包，让大家可以过一个既暖洋洋又环保的冬天。

公司的企业文化是"以心建家"，而为世界各地客人提供住宅租赁服务的本舍（TOWNPLACE）则认为，要令住客有家的感觉，在于提供一个度身订制和具弹性的生活空间。 TOWNPLACE 的 Community Team 不仅照顾住客（TOWNER）的生活所需，更成为他们在港体验生活的"策展人"。Community Manager 李慧敏（Manny）笑言"要让 TOWNER 体验香港有趣独特的一面，除通过聊天以了解对方需要外，也要与他们一起走进社区，探索生活。"

从 TOWNPLACE 出发　体验地道生活

Manny 喜欢接触不同文化，曾到欧洲生活数月学习西班牙文，并于加入 TOWNPLACE 前在酒店工作。她表示，虽然两者都是服务世界各地客人，但酒店只是招待居住几天的旅客，而 TOWNPLACE 的住客却住上数月甚至以年计。"将心比己，我希望让 TOWNER 能在居港期间，尽情体验地道生活文化，并留下愉快难忘的回忆。"所以 Community Team 除了为住客提供舒适的生活空间，也希望 TOWNPLACE 能成为 TOWNER 的专属社区，并以此作起点，经历香港丰富多采的生活。

TOWNPLACE 专属社群生活

TOWNPLACE 的两个项目分别位处中环和坚尼地城，为了令两处的住客有更好的联系，Manny 和 Community Team 十分看重与客人的沟通。为此团队不断构思多元化活动之余，还参与其中带动气氛，以推动良好邻舍关系。"例如之前筹办露天瑜伽班，我和团队也有参与其中，通过这些活动慢慢与住客建立朋友关系。"

"我们不仅建立一个 TOWNPLACE 专属的社群，更希望连结社区，让 TOWNER 体验地道生活。"住客初到香港时，Community Team 会成为他们的向导，协助对方适应新环境，并与附近商户联系，为住客搜罗专属优惠。 Manny 表示，TOWNPLACE 也是一个让住客认识本地艺术家和创作人的平台："例如之前母亲节，我们邀请本地花艺师设计了一个Pop-Up Store制作花束，与 TOWNPLACE 联名上架，支持本地创作，增加社区元素，亦替住客找到富特色的礼物。"
小记走进 TOWNPLACE SOHO 的 LIVING ROOM 时，被眼前一幅壁画吸引，原来团队特别邀请两位本地著名艺术家，在项目不同角落创作多幅以区内特色为主题的画作，并加入QR code - Art Docent Tour，让住客了解艺术家创作理念，并认识项目附近的香港著名地标。

利用应用程序　建立线上线下社群

新世代习惯利用社交媒体沟通和分享生活，TOWNPLACE 亦通过专属应用程序与住客沟通，以及开设 Instagram 帐户分享活动片段，从线上线下建立社群。Manny 称 TOWNER 不只是 TOWNPLACE 的租客，更是朋友，所以希望他们能在这里找到"家"的感觉。"我们工作最大的满足感是，让 TOWNER 认识到香港有趣和新鲜的一面，即使他们日后离开香港，也可以留下一份难忘愉快的回忆。"